Buyer Protection

Bied vol vertrouwen met onze Catawiki Kopersbescherming

Vertrouwen is het allerbelangrijkste waar we dagelijks aan werken. Je kunt met een gerust hart bieden op Catawiki, omdat je erop kunt rekenen dat de objecten bijzonder zijn en je geld veilig is. En als er toch iets gebeurt, staan we altijd voor je klaar.
Met onze Catawiki Kopersbescherming beloven we het volgende:
Betalingen zijn veilig

We werken samen met vertrouwde betalingsproviders om je geld veilig te stellen totdat je object is bezorgd. We geven je betaling pas 3 dagen na levering vrij aan de verkoper, zodat je de tijd hebt om het object te inspecteren. Als het niet is zoals beschreven, helpen we je bij het vinden van een oplossing of krijg je je geld terug.

Alle objecten zijn gecontroleerd op kwaliteit

Alle objecten in de veiling worden virtueel beoordeeld en goedgekeurd door Catawiki's interne experts. Dit betekent dat alleen de beste objecten op Catawiki worden verkocht.

Alle verkopers zijn geverifieerd

Samen met onze betrouwbare partners zorgen we voor een grondige verificatie van onze verkopers. Dit zorgt ervoor dat je alleen koopt van legitieme verkopers die hoogwaardige objecten verkopen en uitstekende service bieden.

Wat zijn de kosten voor Kopersbescherming?

Om ons te helpen onze strenge kwaliteitsnormen te handhaven, brengen we kopers een kleine vergoeding in rekening voor elke aankoop op Catawiki. Zo kunnen we ervoor zorgen dat je betalingen veilig zijn, objecten worden beoordeeld door experts en alle verkopers worden geverifieerd. 

Ook helpen de kosten bij het verbeteren van het platform – extra functies, samenwerkingen met vooraanstaande partners en spannende nieuwe manieren om de objecten te ontdekken waar je van houdt. Op die manier kunnen we de hoge kwaliteit blijven leveren die je van ons gewend bent.

Wil je meer weten over de kosten voor Kopersbescherming en hoe deze worden berekend? Lees dan: Wat zijn de kosten voor Kopersbescherming?

Sluit je aan bij miljoenen tevreden kopers

Het is onze hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat bieden voor iedereen eerlijk en plezierig is. Om dit te waarborgen, hebben we een toegewijd vertrouwens- en veiligheidsteam dat 24 uur per dag toezicht houdt op de activiteit op Catawiki. Bovendien staan alle veilingen onder toezicht van een notaris om ervoor te zorgen dat zowel kopers als verkopers de Gebruiksvoorwaarden van Catawiki naleven. Als je vragen hebt, staat ons internationale team van meer dan 200 interne klantenservice specialisten voor je klaar.
Daarom worden we vertrouwd door miljoenen tevreden kopers en krijgen we een score van 4,4 uit 5 op Trustpilot – aanzienlijk hoger dan het branchegemiddelde.